Дата размещения: 16 мая 2026 года.
1.1. Настоящая оферта является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Пономаревой Анны Максимовны (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с любым физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:
1.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме посредством электронных средств коммуникации (ст. 434.1 ГК РФ).
Исполнитель:
Заказчик: любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Сайте.
4.1. Стоимость услуги указывается на Сайте на момент оформления заказа и формируется динамически с учётом действующих скидок и промокодов.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на услуги. Цена заказа, оформленного до момента изменения, остаётся неизменной.
4.3. Оплата производится через платёжный оператор ЮKassa (ранее YooMoney) с использованием банковских карт, электронных кошельков или иных доступных способов.
4.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.1. После оплаты Заказчик получает электронное письмо с подтверждением заказа.
5.2. Исполнитель приступает к подготовке отчёта в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты.
5.3. По готовности отчёт отправляется на email Заказчика.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки отчёта по причинам, связанным с некорректным указанием Заказчиком адреса электронной почты.
6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, услуги дистанционного оказания астрологических консультаций не подлежат возврату, если услуга уже оказана (отчёт подготовлен и направлен).
6.2. До момента приступления Исполнителя к подготовке отчёта Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат денежных средств.
6.3. Заявка на возврат направляется на email support@astrologanna.ru. В заявке указываются: ФИО Заказчика, номер заказа (или email, использованный при оформлении), причина возврата.
6.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заявки.
6.5. В случае, если отчёт частично или полностью подготовлен, возврат не производится. Факт приступления к подготовке фиксируется внутренней системой учёта Исполнителя.
Исполнитель обязуется:
Заказчик обязуется:
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования астрологических рекомендаций, содержащихся в отчёте, в характере медицинских, юридических, инвестиционных или иных профессиональных советов.
8.2. Услуга носит информационно-консультативный характер и не является медицинской, психологической или юридической услугой.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем, провайдеров и иных третьих лиц, если такие сбои не являются прямой виной Исполнителя.
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
9.2. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу astrologanna.ru/oferta.
9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.
10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен.
10.2. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя или по месту жительства Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.1. Настоящая оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», Закон «О персональных данных» и иные нормативные акты.
11.2. Стороны признают юридическую значимость электронных документов и электронной переписки, равной документам на бумажном носителе, при условии возможности установления лица, от имени которого они получены.
ИП Пономарева Анна Максимовна
Email: support@astrologanna.ru